La SITEC est propriétaire des uniques Datacenters installés en Corse. Interconnectés, ils garantissent un niveau maximal de disponibilité et de continuité de service, tout en permettant à nos clients d’avoir un accès direct et privilégié à leurs installations et données.

Le haut niveau d’expertise de nos ingénieurs et techniciens s’exprime au travers d’une disponibilité permanente de nos équipes, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, garantie d’un service optimal en termes de proximité et de rapidité d’intervention.

Toute la gamme des services « Datacenter »

Espaces locatifs Cloud public et privé, solutions dédiées.

Services associés : Conduite de projet d’externalisation, Infogérance des systèmes d’information, Plans de continuité et de reprise d’activité.

Services de télécommunication :  Le site d’hébergement historique de la SITEC est son Datacenter d’Ajaccio. Depuis le début de l’année 2014, un second Datacenter a été mis en production à Bastia.

Ainsi, grâce au doublement des liens opérateurs qui desservent ces centres associé à une liaison « intersites »entre ces derniers, de toutes nouvelles fonctionnalités sont aujourd’hui exploitées par la SITEC.

De la production en haute disponibilité peut-être réalisée dans chacun des Datacenters.

Suivant les besoins, un Datacenter peut être secouru par le second et inversement (Plan de Reprise d’activité).

De la production en haute disponibilité peut également être faite dans les deux Datacenters simultanément (Plan de Continuité d’activité).

Pour ces deux premiers exemples, le choix du Datacenter dans lequel se fait la production est très souvent lié à la nature du projet et à la dépendance aux liens de télécommunication correspondants (proximité, possibilité de raccordement du client concerné etc.).

Les centres de traitements disposent d’une salle informatique aux équipements de climatisation doublés, avec faux plancher et faux plafond.

La sécurité électrique est assurée par :

Deux onduleurs redondants synchronisés.

Un système de batteries en tampon.

Groupe électrogène de secours d’Ajaccio (autonomie de 96h à 70% de la charge maximale de la salle informatique)

Groupe électrogène de secours de Bastia (autonomie de 48h à 70% de la charge maximale de la salle informatique)

La sécurité passive des bâtiments est assurée par une Télésurveillance des installations : détection intrusion et lutte anti-incendie, contrôle d’accès et vidéosurveillance.

Nos installations

Accès sécurisé

L’accès à nos installations se fait par l’intermédiaire d’un système de contrôle d’accès, en fonction des niveaux d’accréditations attribués aux personnels et clients. Un système de télésurveillance et de détection intrusion vient parfaire la sécurisation de nos différents sites.

Plusieurs zones d’exploitation (salle dédiée, salle en collocation, salle privée), sont utilisées selon les attentes de nos clients. Ceci nous permet de proposer des solutions pour hébergement de racks, de serveurs dans nos baies mutualisées, ainsi que des solutions d’IaaS et PaaS.

IaaS : (Infrastructure as a Service) est un modèle de « Cloud computing »où l’entreprise maintient les applications, les runtimes, les bases de données, le logiciel serveur et le fournisseur Cloud maintient la virtualisation, le matériel serveur, le stockage, les réseaux.

PaaS : (Platform as a Service) est un modèle de « Cloud computing »où l’entreprise maintient uniquement ses applications et le fournisseur Cloud maintient la plateforme d’exécution de ces applications (ie. les runtimes, les bases de données, le logiciel serveur, la virtualisation?) ainsi que l’infrastructure (le matériel serveur, le stockage et les réseaux).

Climatisation

Le maintien en température (21°) est assuré par des unités de climatisation indépendantes à soufflage inversé (soufflage en faux plancher et reprise en ambiance), ces dispositifs sont redondés. Un système de contrôle de la température permet le déclenchement d’armoires additionnelles pour le cas où la température excède les 24°, ou tout simplement pour prendre le relais en cas de maintenance d’une de nos armoires.

Raccordement Courant Faible

L’ensemble des liaisons cuivre et fibre optique est distribuée à partir de l’arrivée principale vers les équipements de commutations placés dans les racks, par l’intermédiaire de chemins de câbles suspendus en PVC. Cette architecture – séparation courant fort / courant faible – permet d’assurer la qualité des informations sans craindre les effets liés aux perturbations magnétiques.

Raccordement Courant Fort

Les racks informatiques sont équipés d’unités de distribution électrique (PDU) administrables et redondantes. Chaque matériel embarqué dispose de deux sources d’alimentation électrique secourues par deux réseaux électriques distincts.

La charge maximale admissible est distribuée au regard des équipements intégrés dans les racks.

La SITEC assure l’ensemble des raccordements électriques depuis les armoires de distributions vers les racks informatiques. La mise à disposition comprend la fourniture de boitier Plexo placées sous le faux plancher à l’emplacement des baies du client. Le cheminement des liaisons électriques est effectué sur des chemins de câbles isolés dans le plancher technique.

La stabilisation du courant électrique est assurée par deux couples onduleurs/batteries synchronisés redondants.

Caractéristiques de l’alimentation ondulée

Tension délivrée : 230 V
Tolérance : +/- 1% en mode permanent, +/- 5% en période transitoire
Fréquence : 50 Hz +/- 0,04%
Distorsion harmonique de la tension : < 5%

L’autonomie des batteries permet la fourniture d’énergie pour l’ensemble des salles informatiques pendant 30 minutes pleine charge, en cas d’absence complète d’énergie. Pour pallier à une éventuelle rupture d’alimentation électrique, nous disposons de groupes électrogènes d’une puissance de 275KVA alimentés par cuves de fioul de 1 800 à 3 000 litres.

L’ensemble de ces dispositifs permet de garantir une stabilité de la plate-forme quelque soit les conditions de distribution du réseau électrique.

Protection Incendie

La protection incendie est réalisée au travers d’un système d’extinction automatique par gaz inerte A2+.

Notre offre de services

Solutions Serveurs

Les Datacenters SITEC sont surveillés et maintenus par une équipe de techniciens et ingénieurs pour un service sur 2 niveaux de compétences qui couvrent 24h/24 7j/7.

Nos équipes maîtrisent la plupart des technologies serveurs du marché à savoir :

Serveurs rack autonome
Serveurs rack avec disques partiellement ou totalement délocalisés
Serveurs lames.
Serveurs virtuels

Virtualisation

Nous maîtrisons les solutions hyperviseur des éditeurs VMware, Citrix XenServer, et commercialisons notre solution d’infrastructure à la demande. Nos clients peuvent alors gérer leur propre Datacenter virtuel de bout en bout (réseaux virtuels, VM, Firewall, serveurs d’accès VPN, stockage virtuel, sauvegardes des données, etc.)

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Hébergements d’infrastructure

Notre offre DCaaS (DataCenter as a Service) est destinée aux clients souhaitant
disposer d’un environnement d’hébergement optimal tout en conservant un contrôle
total de leur infrastructure informatique.

Elle permet de louer dans nos deux Datacenters des espaces au sol ou en armoire
dans lesquels nos clients installent leurs propres équipements serveurs et réseaux.

Nos clients peuvent également bénéficier en complément de services additionnels, tels que la sauvegarde de données ou le raccordement à Internet.

Ils disposent d’un accès 24/7/365 à leurs équipements, dans un environnement hautement sécurisé et contrôlé en permanence par nos équipes.

Stockage

Une gamme complète de solutions de stockage garantie une offre de services
personnalisable à souhaits :

Stockage Physique (Raid0 à Raid6)
Stockage Virtuel (Raid0 à Raid10)
Stockage en nuage avec synchronisation et versioning

Toutes nos baies sont équipées de doubles contrôleurs / doubles ports.

Nos solutions de réplication de données permettent de proposer des offres de plan de reprise d’activité (PRA) sur site distant, ainsi que des solutions de réplications de fichiers, et des dispositifs de réplication de baies inter-Datacenter.

Solutions réseaux

La disponibilité des applicatifs hébergés est assurée par la redondance de nos liens réseaux.

Nos infrastructures d’hébergement sont desservies par 2 fibres distinctes fournies par l’opérateur historique, et disposent d’installations positionnées dans les POP régionaux, permettant d’exploiter la fibre fournie par Corsica Link Network (opérée par l’intermédiaire d’une délégation de service public régional).

Liens réseaux entre le continent et la Corse

Notre réseau bénéficie de 2 transits IP délivrés par 2 opérateurs différents, et exploitant 2 fibres distinctes.

Les dispositifs mis en place par nos équipes dans les Datacenters d’Ajaccio et de Bastia permettent d’offrir de la redondance ISP à nos clients. Ils permettent de satisfaire la disponibilité des services hébergés indépendamment des engagements contractuels de garantie de temps de rétablissement (GTR) souscrits auprès des opérateurs locaux (GTR 4 heures).

Dispositifs de sécurisation des flux

Les flux Internet entrant dans nos installations sont sécurisés par un empilage de 2 couches de Firewall/Routeurs de technologies différentes. Les serveurs hébergés au sein de nos Datacenters sont situés dans des zones adaptées (MZ, DMZ etc.) à l’activité requise.

Backbone

Le cœur de réseau de la SITEC  est constitué de commutateurs configurés en haute disponibilité physique et logicielle, permettant de tolérer une éventuelle panne d’un de ces matériels sans interruption de service.

Les réseaux privés de la SITEC  de niveau 3 coexistent grâce à l’implémentation des Vlans (802.1Q), assurant leur l’étanchéité.

Gestion de la QoS

La SITEC assure une gestion fine de la QoS grâce à des équipements dédiés (priorisation des flux par protocole, par adresses IP, par réseaux, régulation des flux, optimisation des performances grâce au «shaping »).

Anti-intrusion, Anti-Spam

La SITEC est équipée de sondes (IPS) qui protègent ses clients contre des attaques réseaux, d’applications, ou provenant de l’Internet (mode détection et prévention).

Méthodologie et performance

Nous avons développé notre propre SLO (outil permettant les mesures de la qualité de service) afin d’analyser les disponibilités des applicatifs hébergés sur nos Datacenters. Cet outil repose sur un ensemble de «sondes » positionnées dans et en dehors de l’entreprise. Dans le cas d’un applicatif WEB, nos sondes simulent la navigation d’un internaute en répétant cycliquement des scénarios établis selon les prescriptions du client, afin de mesurer la navigabilité réelle.

Sauvegarde et externalisation des données

Nous utilisons les solutions robotiques de sauvegarde et disposons de stockage type LTOx. Nos scripts spécialement développés s’interfacent entre les robotiques de sauvegarde et les serveurs de sauvegarde pour le suivi de l’exploitation et la gestion de l’externalisation des médias.

Les serveurs de sauvegarde sont répliqués entre nos deux Datacenters.

La combinaison de tous ces dispositifs nous permet de garantir la restauration des données au niveau le plus fin.

Politique Qualité

Production et exploitation

Pilotes d’exploitation présents ou en astreinte 24/7

Sauvegarde quotidiennes des données

Back-Up

Installations protégées électriquement par onduleur ; groupe électrogène de secours en automatique.

Sécurité passive du bâtiment : télésurveillance 24h/24

Utilisation de progiciels standard avec licences d’utilisation et contrats de maintenance

Maintenance des applications : La maintenance des logiciels est assurée par les éditeurs : les montées de version et les correctifs fournis par les éditeurs sont appliqués par la SITEC en relation avec les services informatiques des clients ( prestations d’info-gérance)

Les serveurs dédiées aux applications se trouvent dans la zone militarisée du réseau privé de la SITEC et en conséquence à l’abri des intrusions virales

Disponibilité annuelle des services: 99.5 %

Certification

La SITEC est certifiée ISO9001 : 2008 par le Bureau Veritas pour son activité «Ingénierie et réalisation en Informatique Industrielle » depuis décembre 2000.

La SITEC veille à mettre en œuvre des procédures de contrôle de la sécurité, dans le respect des normes (équivalent MASE) garantissant des produits fiables.

La SITEC est également certifiée OHSAS18001 par le Bureau VERITAS Certification pour son activité «Ingénierie et réalisation en Informatique Industrielle »depuis décembre 2014.

Nos domaines d’expertise

Infrastructures

Conception d’infrastructures (salles d’hébergement, Énergie, climatisation, sécurisation de site)

Distribution courants forts et courants faibles

Systèmes de supervision

Sécurité et contrôle d’accès

Réseaux et Télécommunications

Environnements réseaux (Ethernet, MPLS, IP LAN/WAN, réseaux industriels)

Maitrise des dispositifs matériels et logiciels réseaux

Maitrise des dispositifs de sécurisation (sondes, firewalls, antivirus et antispam)

Opérateur de services (Liens Fibres et DSL, Concentration VPN, Transit IP Multi Opérateurs)

Systèmes

Environnements Microsoft Windows et Linux

Environnements de virtualisation serveurs et stations (VMware, XEN serveur)

Solutions de stockage (SAN, NAS, iSCSI) et solutions logicielles associées

Solutions de sauvegarde (Tivoli Storage Manager, Veeam Backup)

Maîtrise des composants additionnels (annuaires LDAP et SSO, Serveurs WEB, serveurs d’application)

SGBD (Oracle, Microsoft SQL Server, MySQL, PosgreSQL, Maria DB)

Solutions collaboratives (Microsoft Exchange, Zimbra, ownCloud)